侯马市自然资源局“领办、代办、专办、一网通办”多措并举提升行政审批效率

    为了进一步推进工程建设项目审批制度改革工作，实现项目审批全程领办、全程代办、全程专办、一网通办，依据侯马市行政审批服务管理局《关于印发<“领办、代办、专办、一网通办”实施细则>的通知》、《关于进一步推进行政审批和公共服务类事项“向全国最短时限看齐”的通知》等文件要求，侯马市自然资源局多措并举，持续打造“方案最优、环节最简、时限最短、材料最少”的营商环境，全面推进行政审批和公共服务类事项“向全国最短时限看齐”。

    一、立足职能，指定“领办、代办、专办、一网通办”专员。对于建设内容单一、投资规模较小、技术方案简单的项目，在接受项目单位咨询、协助准备完材料后，由领办员带领项目单位到相关窗口办理业务。对于涉及多部门相对复杂的项目或行政审批类项目，项目单位在准备齐全材料并完成材料交接手续后，由代办员全程代替办理。

    二、整合事项，创新合并公示。为了进一步提高审批效率，减少审批时间，减少企业跑腿次数，侯马市自然资源局根据工作实际，积极与行政审批局、住房和城乡建设管理局等部门对接，将能够并联审批的事项同时受理公示，进一步缩短公示时间，为企业办理下一步的手续节省时间。

    三、主动对接，改进服务模式。按照行政审批局“领办、代办、专办、一网通办”工作方案要求，积极配合打造工程建设项目帮办代办服务专区。窗口人员进行跨行业业务培训，整合有关服务资料、服务指南等，将工程建设项目相关事项多张申请表单整合形成“一张表单”。进一步优化服务流程，实现“一次办”多事，减少群众跑腿次数。

    在今后的工作中，侯马市自然资源局将继续在以下方向努力：一是优化服务方式，主动对接项目单位，摸清项目手续办理情况以及在办理过程中遇到的问题。二是主动对接相关部门、股室，部门之间形成合力，提前研判项目实施过程中可能遇到的问题并予以解决。三是全面开展项目前期辅导，精准识别项目审批服务部门和事项，明确审批事项前后关系、审批流程、办事指南、申请材料等，提升项目申报便利度。