多措并举 提质增效——乡宁县自然资源局扎实推进不动产登记工作

    乡宁县自然资源局不动产登记中心始终将便民利企作为工作的出发点和落脚点，坚持服务群众理念，不断优化服务意识，简化登记流程，提升服务水平。为有针对性的提升服务效率，不断创新服务形式。

    优化缴费流程。秉承让办事人员少跑腿、不跑腿的原则，认真落实“一次办结”政务服务改革。设立收费专员负责开据不动产登记费票据及收取登记费，做到即受理，即缴费，切实达到便民利民的服务目标。

    完成免费寄递。与邮政公司签订战略合作协议，实现政务服务免费寄递。政务大厅设置EMS邮政速递窗口，企业和办件群众办件需要线下、线上提交的各类通知单、证件、证照等可以选择通过邮政EMS双向寄递。乡宁县自然资源局不动产登记中心依托政务中心邮寄点实现不动产相关证照的免费邮寄服务。

    启用电子证照。不动产电子证照的全面启用，是“互联网+不动产登记”的重要内容，不动产电子证照包括电子不动产权证书、证明与纸质不动产权证书、证明具有同等法律效力。权利人可通过“三晋通”APP注册登录查询，进入不动产电子证照模块查看名下的电子证照，还可以将领取到的电子证照进行预览、打印、下载保存。经核验有效的不动产电子证照可以在房屋交易、抵押融资、子女入学、企业开办等方面使用，可更加方便企业和群众生活生产需求，为企业和群众提供高效便捷的不动产登记服务。

    全天候自助查询。为进一步提升便民利民服务水平，优化营商环境财产登记，降低资料的查阅门槛，提升便民利企服务水平。全面推行不动产登记信息全县自助联网查询，乡宁县政务服务中心24小时自助大厅终端查询。查询申请人通过现场自助查询终端或公众号查询平台验证身份后可查询已登记不动产的相关信息。不动产权利人可以凭身份信息查询个人名下在全县已经登记的不动产登记信息。

    依托“绿色通道”。聚焦企业群众办事的“急难愁盼”，创新构建“绿色通道+特色服务”工作体系。依托“绿色通道”，对业务实施优先受理，全程帮办服务机制，集中优势力量加速推进住户不动产转移登记工作，以“应登尽登、应办尽办”为目标，全力确保在短时间内达成登记服务全域覆盖。

    同时，在优化服务机制方面，通过深化部门协同联动、重塑业务办理流程，精心打造“一设立、两延伸”的高效服务模式，真正实现“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”，以实实在在的便民举措打通服务群众的“最后一公里”，持续提升企业和群众办事满意度获得感。