优化办事流程 全面提升自然资源行政审批效率

    为全面提升自然资源领域办事效率，提升自然资源治理能力，依据《山西省自然资源厅关于提高建设项目用地预审审查报件质量和审批效率的通知》文件要求以及近期三级联办平台通报情况，侯马市自然资源局多措并举，全面优化自然资源领域行政审批事项办理流程，缩短重点项目手续办理时间，全面提升自然资源领域行政审批效率。

    一、立足职能，制定保障措施。依据省厅最新行政审批服务指南和行政审批清单，结合近期最新政策规定及侯马市实际情况，持续更新完善行政审批服务指南和行政审批清单，建立标准统一、行为规范的自然资源领域行政审批范本，使群众办事更加顺畅。

    二、着眼服务，优化审批流程。为了提高审批效率，缩短企业办事周期，提升企业满意度，侯马市自然资源局联合市工程建设项目审批制度改革工作专班主动服务，提前与相关企业进行沟通，充分了解企业的需求以及项目的进展情况。及时对企业需要办理的相关手续进行了梳理汇总，并对事项办理过程中可能遇到的问题提前进行讨论，对部门之间冲突的事项进行梳理归纳，将问题摆在桌面，发现问题并实事求是的解决问题。

    三、整合事项，创新合并公示。为了进一步提高审批效率，减少审批时间，减少企业跑腿次数，侯马市自然资源局根据工作实际情况，积极与行政审批局、住房和城乡建设局等部门对接，将能够并联审批的事项同时进行受理公示，进一步缩短公示时间，为企业办理下一步的手续节省时间。

    四、主动对接，改进服务模式。依托行政审批局政务服务“全代办”改革，进一步打造工程建设项目帮办代办服务专区。窗口人员进行跨行业业务培训，整合有关服务资料、服务指南等，将工程建设项目相关事项多张申请表单整合形成“一张表单”。进一步优化服务流程，实现“一次办”多事，减少群众跑腿次数。

    在后期的工作中，侯马市自然资源局将继续在以下方向努力。一是优化服务方式。改变过去旧的思维方式，主动服务，了解企业的需求，主动为企业排忧解难。二是主动学习“多规合一”相关政策，了解“多规合一”的“一张蓝图”，叠加集合各类规划建设要求和区域评估成果，策划生成项目，全面实现工程建设项目前期策划标准化、规范化、制度化，避免管控要求相互矛盾，简化项目后续审批手续，加快开工速度。三是全面开展项目前期辅导。自动发起前期辅导，精准识别项目审批服务部门和事项，清晰展示审批事项前后置关系、审批流程、办事指南、申请材料等，提升项目申报便利度。